Comment sont collectés et modérés les avis
Collecte des avis
Les avis publiés sur lemedecin.fr sont déposés volontairement par les patients, via un formulaire accessible depuis la fiche de chaque praticien.
Chaque avis comprend une note de 1 à 5 et un commentaire textuel portant sur l'expérience vécue par le patient (accueil, écoute, ponctualité, organisation).
Critères de modération
Chaque avis est relu avant publication. Seuls les avis portant sur l'expérience patient sont publiés.
Les contenus suivants sont refusés :
- Données personnelles ou données de santé
- Évaluation de la compétence médicale
- Injures, diffamation, propos haineux
- Spam, publicité, liens commerciaux
Les critères complets sont décrits dans la charte de modération.
Calcul de la note moyenne
La note affichée est la moyenne arithmétique de toutes les notes des avis approuvés pour ce praticien.
La note n'est affichée publiquement qu'à partir de 2 avis approuvés, afin de garantir une représentativité minimale.
Sources des avis
Les avis internes sont les avis déposés directement sur lemedecin.fr par les patients.
Certaines fiches praticiens peuvent également afficher une synthèse des avis provenant de sources externes, dans un bloc clairement identifié et séparé. Ces synthèses sont fournies à titre informatif et ne sont pas mélangées avec la note interne.
Signalement
Tout praticien peut nous contacter pour signaler un avis qu'il estime inapproprié. Chaque signalement est examiné dans les meilleurs délais.