Charte de modération des avis

Ce qui est autorisé

Les avis portant sur l'expérience patient sont acceptés :

• Accueil et courtoisie
• Écoute et qualité d'échange
• Ponctualité et respect des horaires
• Clarté des explications
• Organisation (délais, prise en charge administrative)
• Conditions matérielles (cabinet, salle d'attente)

Ce qui est interdit

• Évaluation de la compétence médicale : "mauvais diagnostic", "incompétent" — un patient n'est pas en mesure d'évaluer un acte médical
• Accusations graves non vérifiables : "arnaque", "fraude", "erreur médicale"
• Diffamation, injures, propos haineux
• Données personnelles ou données de santé
• Spam, publicité, liens commerciaux
• Conflits d'intérêts : avis de concurrents, de proches, ou de l'équipe du praticien

Processus de modération

Chaque avis déposé sur lemedecin.fr est relu avant publication. Les avis conformes à cette charte sont publiés. Les avis non conformes sont refusés.

Signalement par les praticiens

Tout praticien peut nous contacter pour signaler un avis qu'il estime inapproprié.

Motifs de retrait légitimes :

• Diffamation avérée
• Données personnelles ou de santé
• Injures ou propos haineux
• Usurpation d'identité
• Spam

Chaque signalement est examiné dans les meilleurs délais.

Retrait d'un avis

Un avis peut être retiré s'il contient des données personnelles, des injures, du spam, ou s'il ne porte pas sur l'expérience patient. Le retrait est effectué après examen du signalement.