Obtenir une ordonnance médicale peut parfois nécessiter une consultation rapide, notamment pour le renouvellement de traitements ou la prise en charge de symptômes bénins. La téléconsultation permet généralement de consulter un médecin à distance et d'obtenir une ordonnance adaptée à votre situation médicale.
ℹ️ Information importante : Une ordonnance ne peut être délivrée qu'après évaluation médicale par un médecin. La téléconsultation nécessite une vidéotransmission et votre consentement.
Comment obtenir une ordonnance en ligne ?
L'obtention d'une ordonnance en ligne suit généralement un processus médical structuré. Un médecin généraliste en ligne peut évaluer votre situation de santé lors d'une téléconsultation par vidéotransmission.
Le médecin procède habituellement à :
Un interrogatoire médical détaillé sur vos symptômes
L'analyse de vos antécédents médicaux
L'examen des traitements en cours
Une évaluation de la nécessité d'une prescription
Si une ordonnance est médicalement justifiée, le praticien peut vous la transmettre par voie électronique ou postale selon les modalités convenues.
Quels types d'ordonnances sont possibles ?
La téléconsultation permet généralement de prescrire différents types de médicaments et d'examens, selon l'évaluation médicale :
Prescriptions courantes
Renouvellement de traitements chroniques
Médicaments pour infections bénines (sous réserve d'évaluation)
Prescriptions d'examens complémentaires
Dispositifs médicaux adaptés
Limitations possibles
Certaines prescriptions peuvent nécessiter un examen clinique physique. Le médecin évaluera si la téléconsultation est appropriée pour votre situation ou s'il convient de vous orienter vers une consultation en présentiel.
Délais et disponibilité des consultations
Les plateformes de téléconsultation proposent généralement différentes modalités d'accès selon vos besoins :
Consultations programmées avec prise de rendez-vous
Créneaux d'urgence relative selon disponibilité
Horaires étendus incluant soirées et week-ends
Le délai d'obtention d'une ordonnance dépend de la complexité de votre situation médicale. Une prescription simple peut généralement être délivrée immédiatement après la consultation, tandis que des cas plus complexes peuvent nécessiter des examens complémentaires.
La téléconsultation peut être prise en charge selon votre situation et les règles applicables. Les conditions de remboursement dépendent généralement de plusieurs facteurs :
Respect du parcours de soins coordonnés
Type de consultation (médecin traitant ou correspondant)
Votre régime d'assurance maladie
Pour connaître les modalités précises de prise en charge, consultez les informations détaillées sur le remboursement de la téléconsultation ou rapprochez-vous de votre caisse d'assurance maladie.
L'ordonnance délivrée en téléconsultation bénéficie généralement des mêmes conditions de remboursement qu'une prescription établie en consultation traditionnelle.
Sécurité et validité de l'ordonnance
Les ordonnances délivrées en téléconsultation respectent les mêmes exigences réglementaires que les prescriptions traditionnelles :
Sécurisation de la prescription
Identification du médecin prescripteur
Horodatage et signature électronique
Respect des règles de prescription
Traçabilité de la consultation
Validité en pharmacie
L'ordonnance électronique est généralement acceptée dans toutes les pharmacies. Le pharmacien peut vérifier l'authenticité de la prescription grâce aux systèmes de sécurisation mis en place.
La durée de validité de l'ordonnance suit les règles habituelles selon le type de médicament prescrit.
🩺 Votre situation
Vous avez besoin d'une ordonnance rapidement mais les délais de rendez-vous chez votre médecin sont longs. Cette situation peut retarder votre traitement ou le renouvellement de médicaments essentiels.
✅ Notre solution
La téléconsultation vous permet de consulter un médecin qualifié à distance et d'obtenir une ordonnance adaptée à votre situation. Cette solution offre une prise en charge médicale rapide tout en respectant les standards de sécurité.
Comment ça marche ?
1
Décrivez votre demande
Remplissez le formulaire avec vos symptômes ou votre besoin
2
Consultez en vidéo
Un médecin vous reçoit en vidéotransmission sécurisée
3
Recevez vos documents
Ordonnance, arrêt ou orientation envoyés sur votre espace sécurisé
Documents :
Certificat médical : certains certificats nécessitent un examen clinique et ne sont généralement pas délivrés en téléconsultation.
Arrêt de travail : peut être délivré uniquement sur décision médicale, pour une durée courte selon la justification médicale.
Ordonnance : peut être délivrée uniquement si le médecin l'estime médicalement justifié.
⚠️ Quand consulter en urgence
Douleur thoracique intense ou difficultés respiratoires
Perte de connaissance ou confusion importante
Hémorragie importante ou traumatisme grave
Réaction allergique sévère ou œdème du visage
Tout symptôme nécessitant une intervention immédiate
En cas d'urgence vitale : appelez le 15 (SAMU) ou le 112
Questions fréquentes
Puis-je obtenir n'importe quelle ordonnance en téléconsultation ?
Le médecin évalue si votre situation permet une prescription à distance. Certains médicaments ou examens peuvent nécessiter un examen clinique physique préalable.
L'ordonnance en ligne est-elle valable en pharmacie ?
Oui, l'ordonnance délivrée en téléconsultation a la même valeur légale qu'une prescription traditionnelle et est généralement acceptée dans toutes les pharmacies.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon ordonnance ?
L'ordonnance peut généralement être transmise immédiatement après la consultation par voie électronique ou postale, selon les modalités convenues avec le médecin.
Puis-je renouveler mon traitement chronique en ligne ?
Le renouvellement de traitements chroniques est souvent possible en téléconsultation, sous réserve de l'évaluation médicale du praticien et de votre suivi médical.
La téléconsultation pour ordonnance est-elle remboursée ?
La consultation peut être prise en charge selon votre situation et les règles applicables. Consultez les conditions auprès de votre assurance maladie.
Que faire si le médecin refuse de prescrire en ligne ?
Si le médecin estime qu'un examen physique est nécessaire, il vous orientera vers une consultation en présentiel pour votre sécurité médicale.
Puis-je consulter sans être le patient de ce médecin ?
Oui, vous pouvez généralement consulter un médecin en téléconsultation même s'il n'est pas votre médecin traitant habituel, selon les modalités de la plateforme.
Garanties et cadre réglementaire
👩⚕️Médecins inscrits à l'Ordre
🔐Hébergement HDS certifié
💳Paiement sécurisé
La pratique de la téléconsultation est encadrée par le décret du 13 septembre 2018 et les avenants à la convention médicale. Tous les médecins de la plateforme sont titulaires d'un diplôme français ou européen reconnu, inscrits au tableau du Conseil national de l'Ordre des médecins et exercent en conformité avec le code de déontologie médicale. Vos données de santé sont hébergées par un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique. En savoir plus sur notre politique de sécurité.
Olivier Menir est Docteur en pharmacie. Il s'appuie sur plus de 20 ans d'expertise médicale pour offrir à chacun une information médicale fiable, claire et accessible.
