L'obtention d'une ordonnance en ligne est désormais possible grâce à la téléconsultation médicale. Cette pratique, encadrée par la réglementation française, permet aux patients d'accéder à des prescriptions médicales à distance dans certaines conditions spécifiques.
ℹ️ Information importante : Une ordonnance en ligne ne peut être délivrée qu'après consultation médicale par vidéotransmission et selon l'évaluation du médecin.
Comment fonctionne l'ordonnance en ligne ?
L'ordonnance en ligne est délivrée par un médecin lors d'une téléconsultation par vidéotransmission. Le processus suit un cadre strict défini par le Code de la santé publique.
Le médecin évalue votre état de santé à distance et peut, selon son jugement clinique, établir une prescription électronique. Cette ordonnance dématérialisée a la même valeur légale qu'une ordonnance papier traditionnelle.
Étapes de la prescription en ligne
Prise de rendez-vous en téléconsultation
Consultation médicale par vidéotransmission
Évaluation de votre état par le médecin
Prescription électronique si justifiée médicalement
Transmission sécurisée de l'ordonnance
L'ordonnance peut généralement être envoyée directement à votre pharmacie ou vous être transmise par voie électronique sécurisée.
Dans quelles conditions peut-on obtenir une ordonnance en ligne ?
La délivrance d'une ordonnance en ligne dépend de plusieurs facteurs que le médecin évalue lors de la consultation. Tous les médicaments ne peuvent pas être prescrits à distance.
Situations généralement adaptées
Renouvellement de traitements chroniques
Pathologies bénignes bien définies
Suivi de traitements déjà initiés
Prescriptions préventives (contraception, etc.)
Limitations de la prescription en ligne
Certains médicaments nécessitent un examen clinique préalable et ne peuvent pas être prescrits en téléconsultation. Le médecin peut également demander un examen physique si l'évaluation à distance s'avère insuffisante.
Un médecin généraliste en ligne évaluera toujours la pertinence de la prescription selon votre situation médicale spécifique.
Quels types d'ordonnances peuvent être délivrés en ligne ?
La téléconsultation permet la prescription de différents types de médicaments et dispositifs médicaux, selon l'évaluation du professionnel de santé.
Prescriptions courantes en téléconsultation
Médicaments sans stupéfiants
Renouvellements de contraceptifs oraux
Traitements symptomatiques courants
Arrêts de travail de courte durée selon la justification médicale
Dispositifs médicaux simples
Prescriptions nécessitant un examen physique
Certaines prescriptions restent généralement exclues de la téléconsultation, notamment les stupéfiants et les médicaments nécessitant un suivi clinique rapproché. Le médecin vous orientera vers une consultation présentielle si nécessaire.
Remboursement et prise en charge
Les ordonnances délivrées en téléconsultation suivent les mêmes règles de remboursement que les prescriptions traditionnelles. La prise en charge peut varier selon votre situation et les règles applicables.
Conditions de remboursement
La téléconsultation et les médicaments prescrits peuvent être pris en charge selon votre situation et les règles de l'Assurance Maladie. Les conditions spécifiques sont détaillées sur le site Ameli.fr.
Tiers payant
Le tiers payant peut généralement s'appliquer pour les médicaments prescrits en téléconsultation, selon les mêmes modalités qu'en consultation présentielle.
Sécurité et légalité de l'ordonnance en ligne
L'ordonnance en ligne bénéficie du même cadre légal que les prescriptions traditionnelles. Elle doit respecter des normes strictes de sécurité et de traçabilité.
Garanties de sécurité
Authentification du médecin prescripteur
Transmission sécurisée des données
Traçabilité complète de la prescription
Respect du secret médical
Validité légale
L'ordonnance électronique a la même valeur juridique qu'une ordonnance papier. Elle peut être présentée dans toutes les pharmacies françaises et respecte les mêmes durées de validité selon les médicaments prescrits.
🩺 Votre situation
Vous avez besoin d'une ordonnance mais ne pouvez pas vous déplacer chez votre médecin ? Les contraintes de temps, la distance ou des difficultés de mobilité peuvent compliquer l'accès aux soins et aux prescriptions médicales.
✅ Notre solution
La téléconsultation permet d'obtenir une ordonnance en ligne après évaluation médicale à distance. Un médecin peut prescrire les traitements adaptés à votre situation, dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.
Comment ça marche ?
1
Décrivez votre demande
Remplissez le formulaire avec vos symptômes ou votre besoin
2
Consultez en vidéo
Un médecin vous reçoit en vidéotransmission sécurisée
3
Recevez vos documents
Ordonnance, arrêt ou orientation envoyés sur votre espace sécurisé
Documents :
Certificat médical : certains certificats nécessitent un examen clinique et ne sont généralement pas délivrés en téléconsultation.
Arrêt de travail : peut être délivré uniquement sur décision médicale, pour une durée courte selon la justification médicale.
Ordonnance : peut être délivrée uniquement si le médecin l'estime médicalement justifié.
⚠️ Quand consulter en urgence
Douleurs thoraciques intenses ou difficultés respiratoires
Signes d'AVC (paralysie, troubles de la parole)
Traumatisme grave ou hémorragie importante
Perte de connaissance ou confusion sévère
En cas d'urgence vitale : appelez le 15 (SAMU) ou le 112
Questions fréquentes
Peut-on obtenir n'importe quelle ordonnance en ligne ?
Non, tous les médicaments ne peuvent pas être prescrits en téléconsultation. Le médecin évalue la faisabilité selon votre état de santé et le type de traitement. Certains médicaments nécessitent un examen clinique préalable.
L'ordonnance en ligne est-elle remboursée ?
Les ordonnances délivrées en téléconsultation peuvent être prises en charge selon votre situation et les règles de l'Assurance Maladie, dans les mêmes conditions qu'une prescription traditionnelle.
Comment recevoir mon ordonnance après la téléconsultation ?
L'ordonnance peut être transmise électroniquement à votre pharmacie ou vous être envoyée par voie sécurisée. Le médecin vous expliquera la procédure lors de la consultation.
Combien de temps est valable une ordonnance en ligne ?
L'ordonnance électronique a les mêmes durées de validité qu'une ordonnance papier : généralement 3 mois pour les médicaments courants, 1 an pour les contraceptifs oraux, selon la réglementation.
Puis-je obtenir un arrêt de travail en téléconsultation ?
Oui, un médecin peut prescrire un arrêt de travail de courte durée selon la justification médicale lors d'une téléconsultation, après évaluation de votre état de santé.
L'ordonnance en ligne est-elle sécurisée ?
Oui, l'ordonnance électronique respecte des normes strictes de sécurité : authentification du médecin, transmission cryptée, traçabilité complète et respect du secret médical.
Que faire si ma pharmacie n'accepte pas l'ordonnance électronique ?
Toutes les pharmacies françaises doivent accepter les ordonnances électroniques légales. En cas de difficulté, contactez le médecin prescripteur ou l'Ordre des pharmaciens de votre région.
Garanties et cadre réglementaire
👩⚕️Médecins inscrits à l'Ordre
🔐Hébergement HDS certifié
💳Paiement sécurisé
La pratique de la téléconsultation est encadrée par le décret du 13 septembre 2018 et les avenants à la convention médicale. Tous les médecins de la plateforme sont titulaires d'un diplôme français ou européen reconnu, inscrits au tableau du Conseil national de l'Ordre des médecins et exercent en conformité avec le code de déontologie médicale. Vos données de santé sont hébergées par un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique. En savoir plus sur notre politique de sécurité.
Olivier Menir est Docteur en pharmacie. Il s'appuie sur plus de 20 ans d'expertise médicale pour offrir à chacun une information médicale fiable, claire et accessible.
