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📄 Document médical

Obtenez votre Feuille de Soins après Téléconsultation

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La feuille de soins constitue un document essentiel pour obtenir le remboursement de vos frais de téléconsultation auprès de votre assurance maladie. Après une consultation médicale à distance, l'obtention de ce justificatif peut parfois sembler complexe ou source d'interrogations pour les patients. La téléconsultation avec un médecin généraliste peut vous permettre de recevoir facilement votre feuille de soins sous format numérique, directement après votre consultation. Ce processus dématérialisé facilite généralement vos démarches administratives et peut accélérer le traitement de votre dossier de remboursement. Un médecin peut ainsi vous accompagner dans l'obtention de ce document indispensable tout en vous offrant un suivi médical de qualité à distance.

Est-ce adapté pour vous ?

La téléconsultation permet d'obtenir certains documents médicaux rapidement et de manière sécurisée. Le médecin vérifiera que votre demande est médicalement justifiée avant toute délivrance.

La téléconsultation ne se substitue pas à une consultation en présentiel lorsqu'un examen physique est nécessaire.

📄 Votre demande

Après une téléconsultation, il est essentiel pour les patients de recevoir une feuille de soins afin de faciliter le processus de remboursement auprès de leur assurance santé. L'absence de ce document peut compliquer la prise en charge de vos frais médicaux, créant ainsi une source de stress et d'incertitude quant aux dépenses engagées.

✅ Notre solution

La téléconsultation avec lemedecin.fr vous permet d'obtenir facilement votre feuille de soins. Après chaque consultation, un document numérique vous est envoyé, que vous pouvez soumettre à votre assurance pour remboursement. Avec un système simple et rapide, vous avez l'assurance de réduire les délais de prise en charge de vos frais médicaux.

Comment ça marche ?

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Décrivez votre demande

Précisez le document dont vous avez besoin

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Consultez en vidéo

Le médecin vérifie votre situation médicale

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Recevez votre document

Ordonnance, certificat ou arrêt de travail sécurisé

Prise en charge par l'Assurance Maladie

La téléconsultation peut être prise en charge par l'Assurance Maladie dans les mêmes conditions qu'une consultation en présentiel.

Les 3 conditions principales :

  • Respect du parcours de soins coordonné (sauf exceptions prévues par la réglementation)
  • Proximité géographique avec le médecin téléconsultant (sauf zones sous-dotées)
  • Alternance entre téléconsultations et consultations en présentiel

⚠️ Exceptions au parcours de soins coordonné :

  • Patients de moins de 16 ans
  • Spécialistes en accès direct (gynécologie, ophtalmologie, pédiatrie, psychiatrie, etc.)
  • Situation d'urgence
  • Absence de médecin traitant ou médecin traitant indisponible

📅 Arrêt de travail en téléconsultation : règle des 3 jours

Depuis le 1er janvier 2024, un arrêt de travail prescrit en téléconsultation ne peut pas excéder 3 jours (pour être indemnisé), sauf si :

  • La téléconsultation est avec votre médecin traitant (ou son remplaçant)
  • La téléconsultation est avec votre sage-femme référente
  • Vous prouvez l'impossibilité de consulter en personne pour une prolongation

📄 Pour connaître toutes les conditions de prise en charge et les exceptions :

Consultez la page officielle de l'Assurance Maladie sur la téléconsultation →

⚡ Limites de la téléconsultation

La téléconsultation ne remplace pas une consultation en présentiel lorsque :

  • Un examen physique est nécessaire : prise de tension artérielle, auscultation cardiaque ou pulmonaire, palpation abdominale, examen gynécologique, examen ORL, examen dermatologique rapproché, etc.
  • Des examens complémentaires doivent être prescrits ou interprétés en lien avec un examen clinique
  • Votre situation présente des signes d'alerte nécessitant une évaluation clinique immédiate
  • Le médecin estime que la sécurité du diagnostic ou du traitement ne peut être garantie à distance

Si le médecin estime qu'un examen physique ou une consultation en présentiel est indispensable pour renouveler votre traitement en toute sécurité, il vous orientera vers une consultation adaptée. Cette décision est prise dans votre intérêt pour garantir la qualité et la sécurité de vos soins.

⚠️ Quand consulter en urgence

Consultez en URGENCE si : - Vous présentez une douleur intense ou soudaine après la consultation. - Vous avez une réaction allergique grave aux médicaments prescrits. - Vous ressentez une détérioration rapide de votre état de santé. - Vous avez des symptômes de détresse respiratoire.

En cas d'urgence vitale : appelez le 15 (SAMU) ou le 112

Questions fréquentes

Comment obtenir ma feuille de soins après une téléconsultation ?
Après votre téléconsultation, si celle-ci est éligible au remboursement (respect du parcours de soins coordonné et conditions réglementaires), vous recevrez automatiquement votre feuille de soins par email de la part de lemedecin.fr. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Est-ce que je peux utiliser une feuille de soins numérique pour le remboursement ?
Oui, les feuilles de soins numériques sont acceptées par la plupart des assurances. Elles doivent être imprimées et envoyées selon les modalités de votre mutuelle.
Que faire si je n'ai pas reçu ma feuille de soins ?
Si votre téléconsultation est éligible au remboursement et que vous ne recevez pas votre feuille de soins, contactez le service client de lemedecin.fr pour obtenir une copie de votre document. Notez que toutes les téléconsultations ne génèrent pas automatiquement une feuille de soins (cela dépend du respect du parcours de soins coordonné).
Combien de temps prend le remboursement après envoi de la feuille de soins ?
Le délai de remboursement dépend de votre assurance, mais généralement, il se situe entre 1 à 3 semaines après la réception de votre feuille de soins.
La téléconsultation est-elle remboursée de la même manière qu'une consultation en cabinet ?
La téléconsultation peut être remboursée selon conditions*. Vérifiez avec votre assurance pour confirmer la prise en charge.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour la téléconsultation ?
La téléconsultation peut concerner tout âge, sous réserve de l'évaluation médicale. Pour les patients de moins de 16 ans, le parcours de soins coordonné n'est pas exigé pour la prise en charge par l'Assurance Maladie (exception réglementaire). Le médecin vérifiera dans tous les cas que la téléconsultation est adaptée à votre situation.
Quelles sont les limites de la téléconsultation pour obtenez votre feuille de soins après téléconsultation ?
La téléconsultation ne remplace pas une consultation en présentiel lorsqu'un examen physique est nécessaire (prise de tension, auscultation, palpation, examen gynécologique, etc.). Si le médecin estime qu'un examen clinique est indispensable, il vous orientera vers une consultation en présentiel pour garantir la qualité et la sécurité de vos soins.
Que se passe-t-il si la téléconsultation n'est pas adaptée à ma situation ?
Si le médecin estime qu'un examen physique ou des examens complémentaires sont nécessaires, ou que votre situation ne permet pas une décision à distance en toute sécurité, il vous orientera vers une consultation en présentiel ou vers un service d'urgence si nécessaire. Cette décision est prise dans votre intérêt pour garantir la qualité et la sécurité de vos soins.

Garanties et cadre réglementaire

👩‍⚕️ Médecins inscrits à l'Ordre
🔐 Hébergement HDS certifié
💳 Paiement sécurisé

La pratique de la téléconsultation est encadrée par le décret du 13 septembre 2018 et les avenants à la convention médicale. Tous les médecins de la plateforme sont titulaires d'un diplôme français ou européen reconnu, inscrits au tableau du Conseil national de l'Ordre des médecins et exercent en conformité avec le code de déontologie médicale. Vos données de santé sont hébergées par un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique.

Prêt à consulter ?

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*Dans le cadre du parcours de soins coordonné. Un médecin évaluera si la téléconsultation est adaptée à votre situation.