Un arrêt de travail peut être nécessaire lorsque votre état de santé ne vous permet pas d'exercer votre activité professionnelle. La téléconsultation permet d'obtenir une évaluation médicale à distance et, si justifié, la délivrance d'un arrêt maladie.
📋 Information importante : L'arrêt de travail est délivré pour une durée courte selon la justification médicale évaluée par le médecin.
Comment obtenir un arrêt de travail en téléconsultation ?
La téléconsultation permet d'évaluer votre état de santé et de déterminer si un arrêt de travail en ligne est médicalement justifié. Le médecin procède à un interrogatoire détaillé sur vos symptômes, votre activité professionnelle et votre état général.
Durant la consultation, le praticien peut :
Évaluer la nature et l'intensité de vos symptômes
Analyser l'impact sur votre capacité de travail
Déterminer la durée d'arrêt appropriée selon votre situation
Vous orienter vers des examens complémentaires si nécessaire
L'arrêt de travail électronique est transmis automatiquement à votre caisse d'assurance maladie et à votre employeur, simplifiant les démarches administratives.
Dans quels cas un arrêt de travail peut-il être délivré ?
Un médecin généraliste en ligne peut délivrer un arrêt de travail lorsque votre état de santé justifie une incapacité temporaire de travail. Les situations courantes incluent :
Pour les situations de détresse psychologique, notamment en cas de dépression ou de burn-out, n'hésitez pas à contacter le 3114, numéro national de prévention du suicide, disponible 24h/24 et 7j/7.
Le médecin évalue chaque situation individuellement, en tenant compte de votre profession, de vos conditions de travail et de votre état de santé global.
Durée et modalités de l'arrêt de travail
La durée de l'arrêt de travail est déterminée selon la justification médicale de votre état. Le médecin adapte cette durée en fonction de :
La nature de votre pathologie
Votre type d'activité professionnelle
Vos conditions de travail
Votre état de santé général
Types d'arrêts possibles
Selon votre situation, le médecin peut prescrire :
Un arrêt de travail simple
Un arrêt avec autorisation de sortie
Un arrêt sans autorisation de sortie (cas exceptionnels)
Une ordonnance en ligne peut également être délivrée si un traitement médical est nécessaire pour votre rétablissement.
Remboursement et démarches administratives
La téléconsultation pour obtenir un arrêt de travail peut être prise en charge selon votre situation et les règles applicables de l'Assurance Maladie. L'arrêt de travail électronique simplifie considérablement vos démarches.
Avantages de l'arrêt électronique
Transmission automatique à votre CPAM
Envoi direct à votre employeur
Suivi dématérialisé via votre compte Ameli
Réduction des risques d'erreur ou de perte
Vous recevez une attestation que vous pouvez imprimer ou conserver numériquement. En cas de prolongation nécessaire, une nouvelle téléconsultation peut généralement être organisée selon l'évolution de votre état.
Conseils pour un retour au travail optimal
Le retour au travail après un arrêt maladie doit être progressif et adapté à votre rétablissement. Quelques recommandations importantes :
Respectez intégralement la durée d'arrêt prescrite
Suivez les traitements recommandés
Maintenez un rythme de sommeil régulier
Évitez les activités incompatibles avec votre arrêt
Visite de reprise
Selon votre convention collective et la durée d'arrêt, une visite médicale de reprise auprès de la médecine du travail peut être obligatoire. Cette visite vise à s'assurer de votre aptitude à reprendre votre poste.
En cas de difficultés persistantes, n'hésitez pas à reprendre contact avec votre médecin pour réévaluer votre situation et envisager un aménagement de poste si nécessaire.
🩺 Votre situation
Vous ressentez des symptômes qui vous empêchent de travailler normalement mais vous ne pouvez pas vous déplacer chez un médecin rapidement. Les délais d'obtention d'un rendez-vous et les contraintes de transport compliquent l'accès aux soins.
✅ Notre solution
La téléconsultation vous permet d'obtenir une évaluation médicale immédiate depuis votre domicile. Un médecin peut évaluer votre état et délivrer un arrêt de travail électronique si votre situation le justifie, avec transmission automatique aux organismes concernés.
Comment ça marche ?
1
Décrivez votre demande
Remplissez le formulaire avec vos symptômes ou votre besoin
2
Consultez en vidéo
Un médecin vous reçoit en vidéotransmission sécurisée
3
Recevez vos documents
Ordonnance, arrêt ou orientation envoyés sur votre espace sécurisé
Documents :
Certificat médical : certains certificats nécessitent un examen clinique et ne sont généralement pas délivrés en téléconsultation.
Arrêt de travail : peut être délivré uniquement sur décision médicale, pour une durée courte selon la justification médicale.
Ordonnance : peut être délivrée uniquement si le médecin l'estime médicalement justifié.
⚠️ Quand consulter en urgence
Douleur thoracique intense ou difficultés respiratoires sévères
Perte de connaissance ou troubles neurologiques soudains
Fièvre très élevée (>39,5°C) avec altération de l'état général
Idées suicidaires ou détresse psychologique majeure
En cas d'urgence vitale : appelez le 15 (SAMU) ou le 112
Questions fréquentes
Puis-je obtenir un arrêt de travail immédiatement en téléconsultation ?
Si votre état de santé le justifie médicalement, l'arrêt de travail peut être délivré dès la téléconsultation. Le document électronique est transmis automatiquement à votre employeur et votre caisse d'assurance maladie.
Quelle est la durée maximale d'un arrêt de travail en téléconsultation ?
La durée de l'arrêt de travail est déterminée selon la justification médicale de votre état. Le médecin adapte cette durée en fonction de votre pathologie, de votre profession et de vos conditions de travail.
Mon employeur peut-il refuser un arrêt de travail délivré en téléconsultation ?
Non, un arrêt de travail délivré par un médecin en téléconsultation a la même valeur légale qu'un arrêt délivré en consultation physique. Votre employeur ne peut pas le contester sur cette base.
Puis-je sortir de chez moi pendant mon arrêt de travail ?
Sauf mention contraire du médecin, vous disposez généralement d'autorisations de sortie pour vos soins médicaux et besoins essentiels. Les horaires autorisés sont précisés sur votre arrêt de travail.
Comment prolonger mon arrêt de travail si nécessaire ?
Si votre état nécessite une prolongation, vous pouvez programmer une nouvelle téléconsultation. Le médecin réévaluera votre situation et pourra délivrer un arrêt de prolongation si justifié médicalement.
La téléconsultation pour arrêt de travail est-elle remboursée ?
La téléconsultation peut être prise en charge selon votre situation et les règles applicables de l'Assurance Maladie, au même titre qu'une consultation physique chez un médecin généraliste.
Que faire si je n'ai pas de médecin traitant pour une téléconsultation ?
Vous pouvez consulter un médecin généraliste en téléconsultation même sans médecin traitant. Cependant, le remboursement peut être différent selon votre situation et le respect du parcours de soins coordonnés.
Garanties et cadre réglementaire
👩⚕️Médecins inscrits à l'Ordre
🔐Hébergement HDS certifié
💳Paiement sécurisé
La pratique de la téléconsultation est encadrée par le décret du 13 septembre 2018 et les avenants à la convention médicale. Tous les médecins de la plateforme sont titulaires d'un diplôme français ou européen reconnu, inscrits au tableau du Conseil national de l'Ordre des médecins et exercent en conformité avec le code de déontologie médicale. Vos données de santé sont hébergées par un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) conformément à l'article L.1111-8 du Code de la santé publique. En savoir plus sur notre politique de sécurité.
Olivier Menir est Docteur en pharmacie. Il s'appuie sur plus de 20 ans d'expertise médicale pour offrir à chacun une information médicale fiable, claire et accessible.
